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一场顶楼天台的温情救援
2025年4月24日，云南镇恒保安服务有限公司项目二部所辖的鼎易天景小区内，一场惊心动魄的生命营救行动迅速展开。一名12岁女孩因家庭矛盾负气离家，独自登上8栋顶楼天台意图轻生。在物业、警方与社区工作人员的紧密配合下，成功化解危机，挽救了一条年轻的生命。
当日，监控室值班人员通过监控系统敏锐发现异常：女孩独自乘坐电梯径直前往8栋顶楼。消控室安保人员确认情况后，立即启动应急预案，第一时间将险情上报公司办公室，并迅速拨打虹山派出所报警电话。与此同时，物业应急救援小组争分夺秒赶赴天台现场。
救援人员抵达后，为避免刺激女孩情绪，保持安全距离，以温暖的话语和真诚的关怀与她耐心沟通。经过十余分钟紧张而又充满温情的劝导，女孩情绪逐渐平复，最终被安全护送至楼下。随后，社区民警与工作人员赶到项目办公室，对女孩进行了专业的心理疏导，引导她倾诉内心想法，有效化解矛盾。
此次救援行动体现出物业保安团队、警方和社区三方处置突发事件的能力快速响应、高效处置突发事件的能力。团队凭借专业素养与人文关怀，联合警方、社区形成强大救援合力，成功守护住年轻生命。这起事件也为广大家长敲响警钟，在关注孩子成长过程中，需更加重视心理健康，加强沟通交流，及时化解矛盾，避免类似事件再次发生。
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