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温情守护者｜云南卫通机场防爆大队的暑运暖心故事
暑运大幕拉开，昆明长水机场迎来如织客流。在人潮涌动的安全防线上，云南卫通保安服务有限公司机场管理部防爆大队的队员们以高度的责任心与专业素养，不仅筑牢了安全屏障，更用细致入微的暖心服务，为旅途增添温情，生动诠释了企业的服务理念。
【精准识别需求，点亮视障旅客“无忧旅程”】
6月28日中午，在昆明机场F3层2号门防爆检查点，两名视障旅客的步履略显踌躇，这一细节立刻被当班的执勤队员敏锐捕捉。执勤队员快速上前询问，得知他们要乘机去探亲需办理值机手续。“我是机场工作人员，请您放心跟我走！”执勤队员的这句承诺，是安全职责之外的人文关怀体现。执勤队员主动为其贴上了“特舒出行”关爱标识，随后引导两位视障旅客至值机柜台，全程协助他们办理值机手续，并详细告知后续“一对一”全程陪护服务流程，确保他们从值机到登机一路顺畅。办理完毕后，两位视障旅客紧握执勤队员的手连声道谢，这不仅是对个人的肯定，更是对卫通安保团队服务价值的最佳认可。
【紧急救护显担当，搭建生命“黄金通道”】
7月7日晚，一对惊慌失措的父母抱着手指受伤血流不止的孩子冲到B1-1号门防爆点求救。情况紧急！执勤队员沉着冷静，第一时间上报中队并紧急呼叫医疗急救。中队长闻讯火速赶到现场，一边安抚哭泣的孩子和焦急的父母，一边组织队员疏导通道，为救援创造条件，危急时刻突显出安保人员沉着冷静的本色。待机场急救人员抵达进行初步处理后，因伤势需要，建议转往就近医院做进一步检查，并对伤口进行缝合救治。在整个紧张有序的处置过程中，云南卫通机场管理部防爆队员展现出了专业的应急响应能力和有效沟通协调能力，及时稳定了孩子和家属情绪，为后续医疗救助争取了宝贵时间。分别时，小孩父母对执勤队员表示由衷感谢。
【创新驱动服务升级，打造温情服务品牌】
这两则温暖事迹仅仅只是卫通防爆大队日常服务工作的缩影。精细、精准、精致、精心，是他们服务的核心关键词。在做好防爆安全检查这一重任的同时，他们从未忽视服务的温度。为持续提升服务品质，打造行业标杆，卫通防爆大队不断强化服务理念，持续开展专项服务能力培训，力求在每一个服务环节都做到专业、高效，致力于让每一位需要帮助的旅客，都能感受到“舒心、舒适、暖心”的服务体验。
暑运尚未结束，服务永无止境。云南卫通保安服务有限公司机场管理部防爆大队始终坚守在机场安全的最前沿，他们不仅是守护安全的忠诚卫士，更是传递温暖的友善使者。他们用实际行动践行着“长情陪伴，水润无言”的服务承诺，将安保工作升华为一场守护旅程平安与舒适的双重使命。
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